Qu’est-ce que yammer ?
Yammer est la prise de Microsoft sur une plateforme sociale Facebook-esque adaptée à une utilisation dans un environnement professionnel. Avant que vous ne preniez ce parallèle trop au pied de la lettre, il est important d’ajouter que l’utilisation de la comparaison avec Facebook apporte certaines connotations indésirables et qu’une clarification supplémentaire est nécessaire pour obtenir une image authentique de ce que Yammer peut faire pour les entreprises.
Yammer, contrairement à Facebook, est une plateforme sociale privée et la portée du réseau est, plutôt que le monde entier, juste votre organisation. La comparaison avec Facebook fonctionne le mieux lorsqu’il s’agit de l’interface utilisateur et de l’ensemble des fonctionnalités de Yammer, de nombreux utilisateurs trouvant probablement une certaine familiarité dans la mise en page et les outils qui leur sont donnés : une messagerie instantanée, un flux de mise à jour, des @mentions, des likes, des groupes, des sondages, des hashtags et des annonces.
Pour avoir une vue d’ensemble, il est également important de préciser que Yammer est l’un des outils d’entreprise inclus dans Office 365 et qu’il est un outil de communication auto-décrit de « boucle externe ». Permettant aux utilisateurs de s’engager avec des collègues qu’ils voient ou parlent rarement à travers l’organisation. Continuer de lire cet article.
Dois-je utiliser Yammer ou Teams ?
Avec la présence d’un si grand nombre d’outils de collaboration dans Office 365, il est facile d’être submergé par la gamme d’options disponibles. À un niveau incroyablement basique et simplifié, Yammer permet d’envoyer un message ou une annonce à de grands groupes de personnes et Teams permet d’envoyer des messages à des individus ou à des groupes plus petits et plus soudés.
Bien sûr, cette dichotomie ne s’intéresse qu’à l’utilisation des fonctions de messagerie de Yammer et de Teams et lorsqu’on compare chaque programme dans son ensemble, il est évident qu’ils remplissent tous deux des rôles très distincts en dehors de leurs fonctions de chat.
Pour un impact maximal sur l’entreprise, vous devriez utiliser les deux Yammer et Teams car chaque programme offre diverses fonctions exclusives que l’autre n’offre pas. Cependant, pour déterminer quel programme utiliser lors de l’envoi d’un message, la répartition ci-dessus est une bonne règle à suivre.
Quels sont les avantages de Yammer pour les entreprises ?
Construit de meilleures relations
En permettant une communication continue, Yammer permet aux employés de se sentir plus connectés et unifiés, même s’ils se trouvent dans des départements ou des bâtiments de bureaux différents. Cela les aide à créer des équipes plus fortes et à rendre le travail vers un objectif commun beaucoup plus simple.
En outre, en utilisant les annonces de groupe et la fonction d’éloge intégrée de Yammer, les dernières réalisations des membres du personnel peuvent être célébrées par tous. Permettant à un employé performant d’être reconnu pour son travail acharné.
La fonctionnalité de louanges permet de célébrer les réalisations des employés.
Partage efficace des connaissances
Les employés peuvent obtenir des réponses significatives à des questions importantes en communiquant rapidement et facilement avec leurs collègues. Qu’il s’agisse de demander quelques détails sur un client, de revérifier l’heure d’une réunion ou d’obtenir des conseils de la part d’un personnel plus expérimenté, tout cela peut se faire par le biais de Yammer.
Améliore l’engagement des employés
En donnant à chaque employé la possibilité de participer aux discussions de l’entreprise, Yammer permet aux gens de se sentir plus engagés dans leur entreprise. Des employés plus engagés sont plus productifs, moins susceptibles d’être distraits et plus enclins à rester dans l’entreprise. Ce qui fait de Yammer un outil puissant à avoir.
Yammer a également une multitude d’options pour l’engagement, y compris des sondages d’opinion, des questions ouvertes et des salons de discussion publics décontractés pour un vendredi après-midi.
Les sondages peuvent aider à améliorer l’engagement des employés et à fournir des commentaires sur la façon d’améliorer l’entreprise.
Mise en page familière
De nombreux logiciels sont obtus et nécessitent de longues périodes de temps pour apprendre à les utiliser efficacement. Yammer, en revanche, est instantanément familier à quiconque a utilisé Facebook, Twitter ou tout type de chatroom en ligne.
Avec une courbe d’apprentissage douce et courte, Yammer offre une valeur immédiate à toute entreprise et maintient cette valeur tout au long de sa durée de vie grâce à la puissance de ses nombreuses fonctionnalités.
Communication en direct
Yammer permet aux départements et aux bureaux de communiquer entre eux d’une manière bien plus efficace que les outils de communication traditionnels. Le courrier électronique et les réunions en salle de conseil ont leur utilité mais ne sont souvent pas suffisants ou adaptés.
Yammer utilise des fonctionnalités plus proches des médias sociaux pour offrir une discussion instantanée et rationalisée entre des groupes ou des individus. Permettant aux équipes de rester connectées et favorisant une discussion continue pour maintenir l’engagement des employés.
La messagerie est bien plus polyvalente et rationalisée par rapport au courrier électronique ou aux réunions.
Application polyvalente
Yammer n’est pas seulement disponible pour Windows, mais aussi pour Mac, Android et iPhone. En outre, Yammer est accessible via n’importe quel navigateur Web standard, ce qui permet aux employés d’accéder au logiciel sans avoir besoin d’installer l’application dédiée.
Etre disponible sur autant de plateformes et de périphériques signifie que, quelle que soit votre configuration matérielle actuelle, Yammer offre une valeur ajoutée à votre entreprise. L’ajout d’applications mobiles signifie également qu’une valeur tout aussi importante est acquise par les travailleurs à distance ou les employés qui se déplacent souvent entre les sites.
Analyse intégrée
Yammer dispose de sa propre plateforme d’analyse intégrée, permettant aux utilisateurs ou aux administrateurs de surveiller certaines mesures telles que le nombre de messages postés, le nombre de messages lus et le degré d’activité des membres du groupe.
Ces données peuvent être utilisées pour vérifier si tout le monde dans l’entreprise a vu une annonce ou pour découvrir quels groupes sont les plus populaires auprès des membres par exemple.